Я уже приобретала ранее сборники, где мне их найти?
Все сборники, купленные после июля 2022 года хранятся в личном кабинете для вашего удобства. При покупке нового сборника вам на почту придет уведомление о покупке с напоминанием логина. Пароль высылается только в первом сообщении.
Это ваш логин
Это ссылка на личный кабинет
Если не помните пароль, есть несколько вариантов решения этой задачи:
  1. Найдите письмо, которое приходило первым от имени этого сайта. Там есть и логин, и пароль.
  2. Зайдите в раздел «личный кабинет» на сайте и выберите «восстановить пароль»
1. Подождите 30 минут после оплаты, обычно этого времени достаточно, чтобы письмо с чеком и доступом пришло на почту.
2. Если по прошествии времени, доступа так и нет, проверьте пришёл ли вам чек об оплате с сайта на вашу электронную почту.
2.1 Если чек пришёл, значит Вы ввели почту верно и сборник скорее всего попал в папку Спам, Рассылка или Соц.сети. Пожалуйста, проверьте эти папки в своей почте, лучше с ПК. Если все таки письмо не удаётся найти, пишите в службу поддержки support@ekaterinaguryanova.ru указав, какой сборник вы оплачивали. Мы проверим оплату и сразу вышлем его.
2.2 Если чек не пришёл, значит вы допустили ошибку в своей электронной почте. Для того, чтобы его получить пишите в службу поддержки support@ekaterinaguryanova.ru указав, какой сборник вы оплачивали. Мы проверим оплату и сразу вышлем его.
3. Если Вы вовремя не скачали сборник, почистили почту и тд. материал повторно не высылается. Скачивайте и сохраняйте продукт сразу!
4. Письмо с доступом будет выглядеть следующим образом:
Что делать если не пришёл доступ к личному кабинету или возникли технические трудности?
Это ссылка на личный кабинет
Эти данные вводим в личном кабинете
Если вы приобретали сборники ранее, чем июль 2022 года, то доступа к ним в личном кабинете не будет по техническим причинам. Все сборники были высланы вам на почту, там и останутся, поэтому вы всегда можете к ним вернуться.
Почему нет доступа
к ранее купленным сборникам?
Чтобы задать свой вопрос, нажмите на кнопку ниже
Написать на почту:
support@ekaterinaguryanova.ru
С уважением, ваша Екатерина Гурьянова